Politique de confidentialité

Données collectées

Aide et Feu est un service d'entraide d'urgence sans inscription. Lors du dépôt d'une annonce, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Titre, description et type d'aide
• Ville et code postal
• Nom ou pseudo (facultatif)
• Numéro de téléphone / WhatsApp (facultatif)
• Capacité et informations sur les animaux (le cas échéant)
• Adresse email (uniquement pour les formulaires Artisans / Travaux)

Finalité & base légale

Les annonces publiées, y compris le numéro de téléphone s'il est renseigné, sont rendues publiques pour permettre la mise en relation directe entre personnes en besoin d'aide et personnes proposant de l'aide, dans le contexte des incendies.

Base légale : consentement explicite de la personne au moment du dépôt (case à cocher obligatoire). Aucune information n'est publiée sans cette validation.

Durée de conservation

• Annonces d'aide : masquées automatiquement au bout de 72 heures sans activité, puis supprimées après la fin de la période de crise.
• Demandes de retrait ou de modification : traitées sous 48h par mail.
• Formulaires artisans / travaux : conservés le temps du traitement commercial (max 12 mois).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données.

Pour retirer une annonce déjà pourvue ou exercer vos droits, contactez-nous par email :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Responsable de traitement

SMATCHROOM — SAS, SIREN 989 883 509, Bordeaux (France).
Contact : a.fontana@smatchroom.fr — 07 71 48 76 98

Cookies & mesure d'audience

Aide et Feu utilise uniquement un stockage local technique (localStorage) pour permettre à un déposant de gérer ses propres annonces sans compte. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.